Wenn Sie gerade vor dem Registrierungsformular sitzen oder die Anmeldung abgebrochen ist, finden Sie hier den ruhigen Weg durch jeden Schritt.
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Am Handy weiter wie am Laptop. Oben im Formular steht die E-Mail-Adresse, darunter Passwort und Land. Genau diese Zugangsdaten gelten ab sofort auf Handy, Tablet und Laptop gleichzeitig: Wer sich am zweiten Gerät anmeldet, landet im selben Konto mit demselben Guthaben. Ein zweites Konto für ein weiteres Gerät ist weder nötig noch erlaubt, denn pro Person ist nur ein Konto zulässig, Mehrfachkonten werden geschlossen. Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits sowie Selbstausschluss und Bedenkzeit gelten für das ganze Konto ab dem ersten Tag. Wer sich ausgesperrt fühlt, holt sich über den Zurücksetzungslink Zugang zurück, statt neu zu registrieren.
Wer diese fünf Dinge griffbereit hat, füllt das Formular in einem Durchgang aus.
Nach dem Bestätigungslink. Nach dem Klick auf den Link in der Bestätigungsmail zeigt der Bildschirm die Aufforderung, Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis hochzuladen. Diese Prüfung verlangt die Lizenz ALSI-860013 der Anjouan Offshore Finance Authority, und sie dauert in der Regel 46 Stunden. Parallel lässt sich schon ab 5 € einzahlen; das Guthaben erscheint sofort, die Auszahlung ist erst nach abgeschlossener Prüfung frei. Das Willkommensangebot hängt an der Registrierung und wird danach im Kassabereich sichtbar, nicht vorher. Für den Upload genügen Fotos vom Handy, solange die Ränder lesbar sind.
Feste Angaben im Formular. Im letzten Abschnitt stehen Land und Währung als Auswahlfelder, darunter die Häkchen für AGB und für die Volljährigkeit ab 18 Jahren. Wer in Österreich lebt, wählt Österreich und Euro; diese Angaben bleiben danach bestehen, eine spätere Änderung ist im Konto nicht vorgesehen. Auch der Name wird aus dem Formular übernommen und später mit dem Lichtbildausweis verglichen, deshalb gehört er zeichengenau dorthin, wie er im Dokument steht. Selbst gewählte E-Mail-Adresse und Passwort sind der Schlüssel zum Konto, also lieber sorgfältig wählen als schnell.
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Der erste Betrag liegt bei mindestens 5 €, und die unten genannten Zahlungsmittel sind genau die, die dieses Casino für Einzahlungen führt.
Hier finden Sie die Antworten, die nach dem Absenden des Formulars am häufigsten offen bleiben.
Der Kundendienst ist rund um die Uhr verfügbar: Live-Chat direkt auf der Seite, E-Mail an [email protected] oder Telefon unter +43 1 522 85 57. Für Anmeldefragen reicht meist der Chat; bei Unterlagen ist die E-Mail mit Anhang besser.
Im Live-Chat lässt sich ein hängendes Formular Schritt für Schritt durchgehen; halten Sie Konto-E-Mail, Gerät und die genaue Fehlermeldung bereit.
Per E-Mail an [email protected] lassen sich Ausweis- und Adresskopien mitschicken, was bei Rückfragen zum Abgleich hilft; nennen Sie im Betreff kurz Ihr Anliegen.
Am Telefon unter +43 1 522 85 57 geht ein Zugangsproblem am schnellsten durch, wenn Kontonummer oder E-Mail, das Geburtsdatum und der Wortlaut der Fehlermeldung griffbereit liegen.
Lichtbildausweis. Bestätigt: Name, Geburtsdatum und Alter; Angefordert: Nach der Registrierung
Adressnachweis. Bestätigt: Wohnsitz in Österreich; Angefordert: Vor der ersten Auszahlung
Zahlungsmittelnachweis. Bestätigt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Angefordert: Bei der ersten Auszahlung
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